Descripción completa del empleo
Dependiendo de Dirección de Servicios Analíticos y QA, tendrá que realizar las actividades y tareas de acuerdo con las normas BPL, NCF y las directrices de IDIFARMA, para conseguir el estándar de Calidad establecido.
Como Funciones y Responsabilidades Principales, se centrará en:
Gestionar los contratos con clientes y gestiones vinculadas a los contratos.
Redacción de PQRs: peticiones, quejas y reclamaciones y gestión de estas.
Gestión de auditorías externas de clientes y profesionales.
Gestión de reclamaciones.
Realizar, registrar y gestionar las autoinspecciones y las inspecciones de proceso relacionadas con las actividades GMP/BPL.
Proponer medidas correctoras y preventivas para corregir las desviaciones encontradas en las autoinspecciones e inspecciones de proceso y participar en su gestión y su seguimiento.
Participar en procesos de mejora.
Otras funciones de contacto con clientes
Requisitos
Licenciado superior en Farmacia, Biología, Químicas o equivalentes
Formación complementaria en BPL, NCF.
Conocimientos en aplicaciones informáticas (estadísticas y de gestión)
Inglés C1 imprescindible, hablado y escrito
Experiencia previa de 1 a 2 años valorable en puesto similar en empresa industrial, laboratorios
Como Funciones y Responsabilidades Principales, se centrará en:
Gestionar los contratos con clientes y gestiones vinculadas a los contratos.
Redacción de PQRs: peticiones, quejas y reclamaciones y gestión de estas.
Gestión de auditorías externas de clientes y profesionales.
Gestión de reclamaciones.
Realizar, registrar y gestionar las autoinspecciones y las inspecciones de proceso relacionadas con las actividades GMP/BPL.
Proponer medidas correctoras y preventivas para corregir las desviaciones encontradas en las autoinspecciones e inspecciones de proceso y participar en su gestión y su seguimiento.
Participar en procesos de mejora.
Otras funciones de contacto con clientes
Requisitos
Licenciado superior en Farmacia, Biología, Químicas o equivalentes
Formación complementaria en BPL, NCF.
Conocimientos en aplicaciones informáticas (estadísticas y de gestión)
Inglés C1 imprescindible, hablado y escrito
Experiencia previa de 1 a 2 años valorable en puesto similar en empresa industrial, laboratorios
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