Kundenberater/in (m/w/d), Fachgruppe Kundenservice in der Abteilung Kundenservice und Neuantrag Leben Privat, Betriebsstätte Karlsruhe

Allianz Deutschland AG

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.

Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Kundenberater/in (m/w/d), Fachgruppe Kundenservice in der Abteilung Kundenservice und Neuantrag Leben Privat, Betriebsstätte Karlsruhe

Stellenprofil

Im Kundenservice Leben Karlsruhe bearbeiten Sie Vorgänge zu Privatverträgen (z.B. zu Lebensversicherungen oder Altersvorsorgeprodukten). Diese umfassen alle Anliegen unserer Kunden sowie deren Vermittler, die während der Vertragslaufzeit anfallen können.
Die aufkommenden Anliegen werden sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeitet.

Aufgaben

• Sachbearbeitung im Bereich Vertrag und Leistung inkl. Datenerfassung
• Erledigung aller aufkommenden Kunden- und Vermittleranliegen
• Bedienung der für die Erledigung erforderlichen Systeme
• Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
• Bearbeitung von Einzel-/ Sonderaufgaben ggf. incl. Beschwerden gemäß Weisung des Vorgesetzten

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

• Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der Sachbearbeitung sind von Vorteil, insbesondere im Versicherungsbetrieb oder -vertrieb
• Sicherer Umgang mit dem PC erforderlich
• Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und in der Nutzung von Anwendungsprogrammen erwünscht
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und
• Organisationsgeschick
• Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen

Zusätzliche Informationen

Die Stellen sind vorerst befristet und können in Teilzeit oder Vollzeit ausgeübt werden.

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.
Für Fragen steht Ihnen Herr Ullrich Zinnecker (Tel.: 0721 5045 25214) gerne zur Verfügung.

Referenz Code AZD-6368328-5/jw/ss/sa

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter

Careers.

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